DracoChinese 고객센터
중국어 학습을 최대한 활용할 수 있도록 도와드릴게요
자주 묻는 질문
DracoChinese는 어떤 앱인가요?
DracoChinese는 실제 중국어 글, 인터랙티브 한자 쓰기, 똑똑한 단어 학습으로 중국어(보통화)를 익히는 앱이에요. iOS와 Android에서 사용할 수 있고, YouTube용 무료 Chrome 확장 프로그램도 있어요.
DracoChinese는 무료인가요?
네! 기본 글, 단어, 쓰기 연습을 쓸 수 있는 무료 버전이 있어요. Premium은 모든 콘텐츠를 열고 광고를 없애 줘요.
어떤 기기를 지원하나요?
DracoChinese는 다음에서 사용할 수 있어요:
- iOS 13.0 이상 (iPhone, iPad)
- Android 8.0 (Oreo) 이상
- 컴퓨터의 Chrome (YouTube 확장 프로그램)
앱 인터페이스는 어떤 언어를 지원하나요?
14개 언어를 지원해요: English, 中文, Deutsch, Español, Français, Italiano, 日本語, 한국어, Русский, العربية, Bahasa Indonesia, ไทย, Tiếng Việt, ខ្មែរ.
시작하기
계정 만들기
- App Store(iOS) 또는 Google Play(Android)에서 앱 다운로드
- DracoChinese를 열고 ‘회원가입’ 누르기
- 이메일과 비밀번호, Google, Apple 중 가입 방법 선택
- 이메일 인증 (이메일로 가입한 경우)
- 학습 시작!
첫걸음
학습 방법 고르기:
- ‘글’ 탭에서 카테고리별로 글 둘러보기
- ‘쓰기’ 탭에서 한자 쓰기 연습
- 플래시카드로 단어 공부
- 미션으로 실력 확인
나에게 맞게 설정하기:
- 설정 → 언어에서 앱 언어 변경
- 글 읽기 글자 크기 조절
- 사용자 이름으로 프로필 설정
기능 안내
📖 글 읽기
- 병음 표시 켜기/끄기
- 번역 보이기/숨기기
- 문장별 음성
- 글자 크기 조절
- 단어를 눌러 뜻 보기
✍️ 한자 쓰기
- 한 획씩 보여 주는 애니메이션
- 인터랙티브 연습 모드
- 실시간 피드백
- OCR 한자 스캔
- 속도 조절
🎴 플래시카드
- 표준 단어장
- 글에서 저장한 단어 공부
- 스와이프로 평가: 외움 / 복습 필요 / 모름
- 진도 확인
- 발음과 예문
🎯 게임형 미션
- 미션 지도
- 그림 맞추기
- 단어 번역
- 끌어다 놓아 문장 만들기
- 별 모으기와 레벨 열기
구독과 Premium
Premium 혜택
- ✨ 모든 글 무제한
- 📚 모든 단어장
- 🎯 모든 미션과 레벨
- 📷 OCR 한자 스캔
- 🚫 광고 없음
- 🆕 새 기능 먼저 사용
구독 관리
iOS: 설정 → [이름] → 구독 → DracoChinese
Android: Google Play 스토어 → 계정 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → DracoChinese
Web: dracochinese.com에서 구독한 경우: 계정 페이지를 열고 ‘구독 관리’를 선택하세요.
구매 복원
앱에서 설정 → 구독으로 가서 ‘구매 복원’을 누르세요.
문제 해결
로그인 문제
- 인터넷 연결 확인
- 이메일과 비밀번호 확인
- ‘비밀번호를 잊으셨나요?’로 재설정
- 계정이 삭제되지 않았는지 확인
앱이 꺼지거나 멈춤
- 앱을 강제 종료하고 다시 열기
- 최신 버전으로 업데이트
- 기기 재시작
- 캐시 삭제: 설정 → 저장공간 관리 → 캐시 삭제
- 계속되면 고객 지원에 문의
Premium 기능이 안 됨
- 설정 → 구독으로 이동
- ‘구매 복원’ 누르기
- 동기화될 때까지 잠시 기다리기
- 앱 재시작
소리가 안 남
- 기기 음량과 무음 모드 확인
- 요청이 오면 오디오 권한 허용
- 앱 재시작
- 다른 앱에서 소리 확인
계정 삭제와 데이터
계정 삭제
앱의 설정 → 계정 → 계정 삭제에서 계정을 삭제할 수 있어요.
복구 제도
- 계정은 삭제 예정으로 표시되고 30일 동안 복구할 수 있어요
- 복구 기간에는 로그인할 수 없어요
- 30일 안에 로그인하면 계정이 복구돼요
- 30일이 지나면 모든 데이터가 영구 삭제돼요
삭제되는 데이터
- 계정과 프로필
- 모든 학습 진도와 저장한 콘텐츠
- 플래시카드 학습 기록
- 즐겨찾기와 북마크
- 환경설정
도움이 더 필요하신가요?
언제든 도와드릴게요! 고객 지원팀은 보통 24–48시간 안에 답변해요.
📧 service@dracochinese.com문의할 때 다음 정보를 알려 주세요:
이메일 주소 • 기기와 OS 버전 • 앱 버전 • 문제에 대한 자세한 설명
홈페이지로 돌아가기