Centre d’aide DracoChinese

Nous sommes là pour t’aider à tirer le meilleur parti de ton apprentissage du chinois

📚 FAQ🚀 Premiers pas✨ Fonctionnalités🔧 Dépannage💎 Abonnement🗑️ Supprimer le compte📧 Contact

Questions fréquentes

Qu’est-ce que DracoChinese ?
DracoChinese est une app pour apprendre le chinois grâce à de vrais articles, à l’écriture interactive des caractères et à un vocabulaire qui se construit intelligemment. Elle existe sur iOS et Android, avec une extension Chrome gratuite pour YouTube.
DracoChinese est-elle gratuite ?
Oui ! DracoChinese propose une version gratuite avec des articles de base, du vocabulaire et des exercices d’écriture. Premium débloque tout le contenu et supprime les pubs.
Sur quels appareils fonctionne DracoChinese ?
DracoChinese est disponible pour :
  • iOS 13.0 ou plus récent (iPhone et iPad)
  • Android 8.0 (Oreo) ou plus récent
  • Chrome sur ordinateur (l’extension YouTube)
Dans quelles langues l’interface est-elle disponible ?
L’interface existe en 14 langues : English, 中文, Deutsch, Español, Français, Italiano, 日本語, 한국어, Русский, العربية, Bahasa Indonesia, ไทย, Tiếng Việt et ខ្មែរ.

Premiers pas

Créer un compte

  1. Télécharge l’app sur l’App Store (iOS) ou Google Play (Android)
  2. Ouvre DracoChinese et touche « S’inscrire »
  3. Choisis e-mail et mot de passe, Google ou Apple
  4. Confirme ton e-mail (si tu t’es inscrit par e-mail)
  5. C’est parti !

Pour bien commencer

Choisis ton parcours :

  • Parcours les articles par catégorie dans l’onglet « Articles »
  • Entraîne-toi à écrire dans l’onglet « Écriture »
  • Révise le vocabulaire avec les cartes mémoire
  • Relève des missions pour tester tes connaissances

Personnalise l’app :

  • Change la langue dans Réglages → Langue
  • Ajuste la taille du texte en lecture
  • Configure ton profil avec un nom d’utilisateur

Guide des fonctionnalités

📖 Lecture d’articles

  • Afficher ou masquer le pinyin
  • Afficher ou masquer les traductions
  • Audio phrase par phrase
  • Taille du texte réglable
  • Touche un mot pour sa définition

✍️ Écriture des caractères

  • Animations trait par trait
  • Mode entraînement interactif
  • Retour en temps réel
  • Scan de caractères par OCR
  • Vitesse réglable

🎴 Cartes mémoire

  • Listes de vocabulaire standard
  • Révise les mots enregistrés depuis les articles
  • Glisse pour noter : maîtrisé / à revoir / inconnu
  • Suivi de la progression
  • Prononciation et phrases d’exemple

🎯 Missions ludiques

  • Carte des missions
  • Associer des images
  • Traduire des mots
  • Construire des phrases par glisser-déposer
  • Étoiles et déblocage de niveaux

Abonnement et Premium

Avantages Premium

  • ✨ Accès illimité à tous les articles
  • 📚 Toutes les listes de vocabulaire
  • 🎯 Toutes les missions et tous les niveaux
  • 📷 Scan de caractères par OCR
  • 🚫 Sans publicité
  • 🆕 Nouveautés en avant-première

Gérer ton abonnement

iOS: Réglages → [ton nom] → Abonnements → DracoChinese

Android: Google Play Store → Compte → Paiements et abonnements → Abonnements → DracoChinese

Web: Abonnement sur dracochinese.com : ouvre ta page de compte et choisis « Gérer l’abonnement ».

Restaurer les achats

Dans l’app, va dans Réglages → Abonnement et touche « Restaurer les achats ».

Dépannage

Problèmes de connexion

  • Vérifie ta connexion Internet
  • Vérifie ton e-mail et ton mot de passe
  • Utilise « Mot de passe oublié ? » pour le réinitialiser
  • Assure-toi que le compte n’a pas été supprimé

L’app plante ou se fige

  1. Force la fermeture de l’app et relance-la
  2. Mets à jour vers la dernière version
  3. Redémarre ton appareil
  4. Vide le cache : Réglages → Stockage → Vider le cache
  5. Si le problème persiste, contacte le support

Les fonctionnalités Premium ne marchent pas

  1. Va dans Réglages → Abonnement
  2. Touche « Restaurer les achats »
  3. Patiente le temps de la synchronisation
  4. Relance l’app

Pas de son

  • Vérifie le volume et le mode silencieux
  • Autorise l’audio si on te le demande
  • Relance l’app
  • Teste le son dans d’autres apps

Suppression du compte et données

Supprimer ton compte

Tu peux supprimer ton compte dans l’app via Réglages → Compte → Supprimer le compte.

Récupération

  • Le compte est marqué pour suppression avec un délai de récupération de 30 jours
  • La connexion est bloquée pendant ce délai
  • Connecte-toi dans les 30 jours pour récupérer ton compte
  • Après 30 jours, toutes les données sont définitivement supprimées

Ce qui est supprimé

  • Compte et profil
  • Toute la progression et le contenu enregistré
  • Historique des cartes mémoire
  • Favoris et signets
  • Préférences et réglages

Besoin d’aide ?

Nous sommes là pour t’aider ! Le support répond généralement sous 24 à 48 heures.

📧 service@dracochinese.com

En contactant le support, indique :
Ton adresse e-mail • Appareil et version du système • Version de l’app • Une description détaillée du problème


Retour à l’accueil