مركز دعم DracoChinese
نحن هنا لمساعدتك على الاستفادة القصوى من تعلّم الصينية
الأسئلة الشائعة
ما هو DracoChinese؟
DracoChinese تطبيق لتعلّم الصينية يساعدك على إتقان الماندرين عبر مقالات حقيقية وكتابة تفاعلية للحروف وبناء ذكي للمفردات. متوفر على iOS وAndroid، مع إضافة Chrome مجانية لـ YouTube.
هل DracoChinese مجاني؟
نعم! يوفر DracoChinese خطة مجانية تشمل مقالات أساسية ومفردات وتدريب الكتابة، ويفتح Premium كل المحتوى ويزيل الإعلانات.
ما الأجهزة المدعومة؟
يتوفر DracoChinese على:
- iOS 13.0 أو أحدث (iPhone وiPad)
- Android 8.0 (Oreo) أو أحدث
- Chrome على الكمبيوتر (إضافة YouTube)
ما لغات واجهة التطبيق؟
الواجهة متوفرة بـ 14 لغة: English و中文 وDeutsch وEspañol وFrançais وItaliano و日本語 و한국어 وРусский والعربية وBahasa Indonesia وไทย وTiếng Việt وខ្មែរ.
البدء
إنشاء حساب
- نزّل التطبيق من App Store (iOS) أو Google Play (Android)
- افتح DracoChinese واضغط «إنشاء حساب»
- اختر طريقة التسجيل: البريد وكلمة المرور أو Google أو Apple
- أكّد بريدك الإلكتروني (إذا سجّلت بالبريد)
- ابدأ التعلّم!
الخطوات الأولى
اختر طريقة تعلّمك:
- تصفّح المقالات حسب الفئة في تبويب «المقالات»
- تدرّب على الكتابة في تبويب «الكتابة»
- ادرس المفردات بالبطاقات التعليمية
- أنجز المهام لتختبر معرفتك
خصّص تجربتك:
- غيّر لغة التطبيق من الإعدادات ← اللغة
- اضبط حجم الخط في القراءة
- أعدّ ملفك الشخصي باسم مستخدم
دليل الميزات
📖 قراءة المقالات
- إظهار البينيين أو إخفاؤه
- إظهار الترجمة أو إخفاؤها
- صوت لكل جملة
- حجم خط قابل للتعديل
- اضغط على الكلمات لترى معانيها
✍️ كتابة الحروف
- رسوم متحركة خطًا بخط
- وضع تدريب تفاعلي
- ملاحظات فورية
- مسح الحروف بتقنية OCR
- سرعة قابلة للتعديل
🎴 البطاقات التعليمية
- قوائم مفردات قياسية
- دراسة الكلمات المحفوظة من المقالات
- اسحب للتقييم: متقنة / تحتاج مراجعة / غير مألوفة
- متابعة التقدّم
- النطق وأمثلة الجمل
🎯 مهام بأسلوب الألعاب
- خريطة المهام
- مطابقة الصور
- ترجمة الكلمات
- تكوين الجمل بالسحب والإفلات
- النجوم وفتح المستويات
الاشتراك وPremium
مزايا Premium
- ✨ وصول غير محدود لكل المقالات
- 📚 كل قوائم المفردات
- 🎯 كل المهام والمستويات
- 📷 مسح الحروف بتقنية OCR
- 🚫 بدون إعلانات
- 🆕 أولوية الوصول للميزات الجديدة
إدارة الاشتراك
iOS: الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات ← DracoChinese
Android: متجر Google Play ← الحساب ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← DracoChinese
Web: اشتركت عبر dracochinese.com: افتح صفحة حسابك واختر «إدارة الاشتراك».
استعادة المشتريات
في التطبيق، انتقل إلى الإعدادات ← الاشتراك واضغط «استعادة المشتريات».
حل المشكلات
مشكلات تسجيل الدخول
- تحقّق من اتصالك بالإنترنت
- تحقّق من البريد الإلكتروني وكلمة المرور
- استخدم «هل نسيت كلمة المرور؟» لإعادة تعيينها
- تأكّد من أن الحساب لم يُحذف
التطبيق يتوقف أو يتجمّد
- أغلق التطبيق نهائيًا وأعد فتحه
- حدّث إلى أحدث إصدار
- أعد تشغيل الجهاز
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت: الإعدادات ← التخزين ← مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم
ميزات Premium لا تعمل
- انتقل إلى الإعدادات ← الاشتراك
- اضغط «استعادة المشتريات»
- انتظر قليلًا حتى تكتمل المزامنة
- أعد تشغيل التطبيق
لا يوجد صوت
- تحقّق من مستوى الصوت ووضع الصامت
- اسمح بأذونات الصوت إذا طُلب ذلك
- أعد تشغيل التطبيق
- جرّب الصوت في تطبيقات أخرى
حذف الحساب والبيانات
حذف حسابك
يمكنك حذف حسابك في التطبيق من الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
نظام الاسترداد
- يُحدَّد الحساب للحذف مع مهلة استرداد مدتها 30 يومًا
- يُمنع تسجيل الدخول خلال هذه المهلة
- سجّل الدخول خلال 30 يومًا لاستعادة حسابك
- بعد 30 يومًا تُحذف كل البيانات نهائيًا
ما الذي يُحذف
- الحساب والملف الشخصي
- كل التقدّم والمحتوى المحفوظ
- سجلات دراسة البطاقات
- المفضلة والإشارات المرجعية
- التفضيلات والإعدادات
هل تحتاج مزيدًا من المساعدة؟
نحن هنا لمساعدتك! يرد فريق الدعم عادةً خلال 24–48 ساعة.
📧 service@dracochinese.comعند التواصل مع الدعم، يُرجى ذكر:
بريدك الإلكتروني • الجهاز وإصدار النظام • إصدار التطبيق • وصف مفصّل للمشكلة
العودة إلى الصفحة الرئيسية